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　　賽聞(天津)工業有限公司（以下簡稱賽聞）的默默無聞，與其服務的諸如空客、豐田、摩托羅拉等大型企業客戶的名聲蜚外，形成了鮮明對比。但這并不妨礙賽聞在信息化方面的超前思考。

　　“目前，賽聞搭建的不管是硬件平臺還是軟件系統都充分結合了前沿技術。在系統規劃方面，更是將企業日后可能產生的需求考慮進去。”在賽聞公司CIO張立輝看來，信息化能否對企業業務產生全局性地影響，主要取決于企業管理層對于信息化的認知水平和重視程度。

　　成立于1997年的賽聞是一家整體運輸包裝方案提供商，主要生產加工紙、木、塑料以及多種材料復合的工業包裝制品。“目前賽聞擁有近200家穩定客戶，經過多年發展，賽聞已在天津經濟技術開發區、武清區和蘇州分別建立工廠，并在北京、上海、南京、杭州、常州和南通等多地設立了物流中心。”張立輝表示，在企業如此快速發展的過程中，信息化起到了不可替代的作用。

 　　全范圍覆蓋業務應用

 　　賽聞的信息化建設最早始于2006年，在建設初期選擇了自建系統。“自建系統具有非常明顯的個性化特點，而個性化為企業帶來極大便利的同時，也使整個系統的整體效率和效能相對低下。”張立輝表示，由于在系統建設初期沒有完善的總體規劃，模塊之間的數據關聯不緊，致使某些數據相對孤立，形成了信息孤島。

 　　為解決上述問題，同時更好地滿足企業深層次的需求以及對于信息系統高擴展性的要求，2010年賽聞對信息化系統進行了大換血，應用了用友U9的ERP、CRM、PDM產品。賽聞希望將信息化打造成企業發展的內生要素，在信息技術和工業技術緊密結合的生產環境下，優化企業產品設計、生產制造以及經營管理，并通過信息系統將企業的核心部門串聯起來，消除信息孤島。

 　　“目前賽聞的業務模式可以分為兩類，一類是貿易，二類是生產。在生產環節又包括設計和制造。就一筆訂單而言，ERP系統在收集客戶需求后，設計人員通過專業圖形軟件將客戶所需的包裝物設計完畢，借助與圖形軟件無縫連接的PDM系統，設計人員可以直接將圖紙文檔上傳至PDM系統，以完成設計環節，而在這個過程中，ERP系統會自動抓取該設計圖紙中涉及到的生產物料和附件清單，采購部門通過這些清單進行采購，生產部門依照訂單生產完成后，系統會自動生成包含費用清單的送貨單，物流部門憑此便可發貨。”張立輝介紹道。 通過對需求采集、產品設計、物料采購、產品庫存以及物流發貨一系列環節的管控，賽聞實現了業務的全程精細化管理。

 　　張立輝認為，企業在選擇ERP產品時，應該選擇適合企業發展現狀與行業特色的產品，這樣才能將信息技術與所處行業的工業技術更好地結合，將信息技術轉化成企業的生產力。另外，企業在實施ERP之前要對有效數據進行收集和整理，在新老系統并行階段，通過數據接口實現老數據的平穩遷移和導入，為企業在日后的生產經營提供準確、客觀的數據分析和支持。

 　　IT提升核心價值

 　　當前，國際國內經濟大環境促使包裝行業進入到全面轉型升級時期，賽聞在這個過程中也受到一定沖擊。為了提升企業的核心價值，賽聞管理層決定深抓兩化融合，實現企業從粗放經營到精細化管理的轉變，通過經營、業務和管理模式構成的商業創新，引導賽聞向價值鏈高端升級。

 　　作為一家運輸包裝方案提供商，賽聞提出了“為客戶提供優質合理的設計，并持續改進”的企業價值觀。

 　　“在制造業價值鏈曲線上，制造加工環節始終處于底部，而設計研發和售后服務則位居高端，在包裝行業尤其如此。”張立輝表示，賽聞要想做大做強，就必須以設計研發為驅動力，向產業鏈的高端要利潤。實現這個目標，就需要把信息化轉化為企業的生產力，而并非只是單純的協助工具。

 　　基于上述需求，賽聞的信息化新征程并沒有和其他企業一樣，僅僅關注企業財務系統、OA系統以及簡單的ERP產品使用層面，而是將企業的核心??設計部門與信息化進行深度結合。

 　　賽聞服務的客戶眾多，且每個客戶對于外包裝不論是從物料選擇還是設計重點方面的需求不同，除了為客戶設計全新的產品外，賽聞還要對已有設計進行改進和完善。使用PDM后，設計人員可以對不同格式的文檔，包括圖形、文本、表格和多媒體等進行儲存、訪問、標識和發放，并通過可視化的自定義工具，對設計過程進行控制。

 　　“PDM系統的上線，使得企業能夠在整個產品設計周期中，建立產品數據收集、整理、重用的機制，實現設計信息管理的標準化。”張立輝說，“除了實現標準化之外，該系統還可以幫助企業實現精細化管理。舉例來講，為滿足不同客戶的需求，我們設計的產品需要不同的物料進行加工生產，這就導致每個產品除了設計圖紙外，還需要對其所需要的物料進行標注說明，以前人工記錄的方式，不僅效率低，還容易出現錯誤，如今借助PDM系統，賽聞構建了產品設計的基礎數據，通過編碼規則實現對物料等部件的統一編碼，并按編碼、名稱、規格、型號、版本等屬性進行分類匯總和管理。”

 　　另外，如果客戶需求發生改變或者設計過程中出現錯誤，按企業規定的變更流程，相關人員還能夠對生效后的產品結構和文檔進行更改的申請、執行、批準、生效和通知，并實現更改過程的可追溯性控制。

 　　記者手記

 　　全范圍覆蓋業務應用成為信息化“剛需”

 　　包裝行業ERP系統具有鮮明的行業特點，比如企業的工藝計價及銷售報價費力耗時、易出差錯、難于管理；庫存的原輔料及制成品數量多品種雜；接單后生產過程通常有大量外委加工環節等情況等。如何建立一個快速響市場與客戶需求、高度靈活的企業業務架構是包裝企業所關心的重中之重。     作為大型集團型包裝制造企業，賽聞的信息化項目核心應用涉及多組織財務集中、多組織協同供應鏈、多組織計劃與生產協同、多組織客戶管理等應用，覆蓋了企業經營全過程管理。可以看到，隨著企業信息化需求的增長、IT技術的不斷發展，覆蓋全部業務管控環節的信息化應用已經成為企業的“剛性需求”。